10085热线服务内容的查询和咨询类业务包含：基础业务咨询：、营销活动查询、系统操作咨询、黑名单查询及解除、渠道经理电话查询、充值卡查询、业务撤单、活动中止、帐务开机等9项内容。（）此题为判断题(对，错)。