题目内容
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[单选题]
回复客户时，虽然做足了准备工作，但还是要向客户确认（)信息。
A.投诉原因
B.不满意原因
C.细节
D.客户要求
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B.不满意原因
C.细节
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A.负责装移机、投诉不满意工单回访、分析，开展满意度问题修复
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