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[多选题]
用餐服务礼仪是指()
A.了解游客需求
B.巡视游客用餐情况
C.提前落实用餐事宜
D.引导游客入座就餐
E.落实客人用餐标准
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A.了解游客需求
B.巡视游客用餐情况
C.提前落实用餐事宜
D.引导游客入座就餐
E.落实客人用餐标准
A.地陪应在景点游览前落实订餐工作
B.为了照顾好旅游团,地陪可同游客同席用餐
C.用餐前地陪应向游客说明餐饮标准所含范围
D.用餐前陪地陪应向游客说明餐饮标准所含范围
E.用餐中地陪要巡视用餐情况,解答游客用餐中提出的问题
A.检查餐馆设施是否完好到位
B.解答游客用餐中提出的问题
C.检查菜肴品种是否多种多样
D.检查餐馆是否按照标准提供服务
E.解决用餐中可能出现的问
A.尽量维护各方利益
B.协调各方关系,争取大事化小
C.多维护游客利益,与用餐单位据理力争
D.协助用餐单位做好游客服务工作