题目内容
（请给出正确答案）
A.淘小宝购买了1个手机，使用了15天，反馈商品有问题，发起质量问题退货退款，正在等待商家处理中。
B.淘小宝购买了1个手机，使用了3个月后，反馈商品有问题，要求退货退款。
C.淘小宝购买了1个手机，使用了5天，发起质量问题退货退款，小二介入后判定非商家问题不支持退货退款，淘小宝再次进线咨询。
D.淘小宝购买了1个手机，使用了7天，反馈商品有问题，发起质量问题退货退软，正在等待商家处理中。
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B、一、一个业务场景，用户可以有多个描述。比如邮费场景，用户可以表述成：1.卖家不处理邮费2.邮费是谁承担3.拒签邮费怎么处理等等。二、一个sop知识，包含一个或者多个业务场景。比如知识：邮费问题，怎么办？以上用户所有关于邮费的表述均可使用客服助手搜索该知识进行答复。比如知识：商品/维权问题，怎么办？包含了维权反弹、已过维权期、售中、售后等多个场景。
C、在线80%的用户咨询，被20%的客服助手知识涵盖。所以，掌握top问题清单极其重要。
D、了解客服助手的逻辑：一个客服助手知识，包含一个或者多个业务场景。一个业务场景，用户可以有多个描述。所以熟悉了解知识问题清单(sop/faq)非常重要。
A.使用[绑定到空间扭曲]工具，在视图中导向器绑定到PF粒子上。
B.需要使用[绑定到空间扭曲]工具，在视图中将导向器绑定到PF粒子上，并且为受到导向器的影响的事件添加Force操作，添加场景中的导向器。
C.在需要受到导向器影响的事件中添加Collision碰撞测试，拾取场景中的导向器。
D.需要使用[绑定到空间扭曲]工具，在视图中将导向器绑定到PF粒子上，并且在应受到导向器影响的事件中添加Collision碰撞测试，添加场景中的导向器。
