题目内容
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[多选题]
以下哪些产品投保时，必须使用银代保险告知书（含投保人版）（067）（）
A.健康易享医疗
B.逸享人生乐享
C.逸享人生悦享
D.健康源尊享重疾+附加投保人豁免C
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A.该产品为银代渠道销售产品
B.可单独投保
C.可线上单独投保，再通过直销方式投保如意宝，做A+B双主险关联
D.可与富贵管家B款组合按保险计划投保
B．需要向用户索要信息，协助其查询投保失败或其他情况的原因时，需要有以下标准话术：为了协助解决您的此次问题，需要您提供您的个人身份信息（身份证号码+手机号），我们承诺对您的信息进行保密，不会用于此次服务以外的目的
C．健康险产品退保时,需要有以下标准话术：退保温馨提醒：1）超过犹豫期后无法全额退回保费，建议您详细查看页面提示。2）退保后若重新加入需重新计算等待期3）建议您仔细阅读页面的其他内容提示，若有疑问及时咨询蚂蚁保客服
D．无诉求用户承接话术，针对用户进线表达无保险诉求的内容建议询问：您好，请问有什么保险问题想要咨询的吗
以下各项中，不符合《商业银行开办代客境外理财业务管理暂行办法》的有关规定的是()。
A.商业银行购买境外金融产品，必须符合中国银行业监督管理委员会的相关风险管理规定
B.从事代客境外理财业务的商业银行应在发售产品时，向投资者全面详细告知投资计划、产品特征及相关风险
C.投资者应定期向从事代客境外理财业务的商业银行询问投资状况、投资表现、风险状况等信息
D.从事代客境外理财业务的商业银行应按规定履行结售汇统计报告义务
A.投保书和投保书公司留存联;人身险投保提示书(投保一年期以上险种必须提供)
B.银行存折;工作证明
C.银代告知书;其他资料(如告知病史的须提供既往病历，高额件须提供资产证明等相关资料)
D.客户身份证件复印件;业务员告知书
B.续保时最高年龄可至XX周岁
C.您重新投保时，我们不会因为被保险人的健康状况变化或者理赔情况而拒绝您的投保申请;您第X次后投保时，我们不会因为被保险人的健康状况变化或者理赔情况而拒绝您的投保申请;我们不会因为被保险人在首次投保后的健康状况变化而拒绝您的重新投保申请
D.续保时我们将以您首次投保时的身体状况和健康告知进行核保;续保时我们不再对您的身体状况进行审核
A、话术勾选否，选择销售误导类-代签名代抄录不配发合同条款-客户未签收回执-，只需再次电话与客户核实回执单及投保资料是否签名即可
B、话术勾选否，选择销售误导类-代签名代抄录不配发合同条款-客户未签收回执-投保人/被保人未在投保单上签名，告知客户需要上门办理回执单及投保资料补签名手续
C、话术勾选否，选择销售误导类-代签名代抄录不配发合同条款-客户未签收回执-投保人/被保人未在投保单上签名，只需再次电话与客户核实回执单及投保资料是否签名即可。
D、话术勾选是，选择销售误导类-代签名代抄录不配发合同条款-客户未签收回执-，告知客户需要上门办理回执单及投保资料补签名手续
E、话术勾选是，选择销售误导类-代签名代抄录不配发合同条款-客户未签收回执-投保人/被保人未在投保单上签名，告知客户需要上门办理回执单及投保资料补签名手续
A.客户说看不清文件内容，此时可以递上老花眼镜或详细为客户阐述文件所叙述内容
B.补录视频必须建在原视频下，确保关联性
C.客户说看不懂/听不懂时，应该立即终止双录，镜头外解释清楚产品内容再重新双录
D.客户询问这是什么保险时，可以告知客户这是存款保险
A.需要识别向某的身份
B.如理赔申请期间超过临时身份证有效期，朱某可以凭社保卡办理理赔手续
C.朱某不能使用临时身份证，应等二代身份证补办好之后再来理赔
D.需要识别朱某的身份
A.保额最低10万且为1万的整数倍
B.53岁及以上客户不可选择18年交
C.该产品为期交型产品，无趸交
D.60周岁以下客户投保最高免体检额为10万
