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第2题
调查者在设计问卷问题时需要注意（)。
A.避免使用否定句是表述问题
B.问题尽可能简单明了，避免使用冗长啰嗦的语言
C.不能使用模棱两可、含混不清的词语
D.语言要通俗易懂，不要使用专业术语
E.表述问题的态度要客观中立
第4题
有效的释义包括哪些()
有效的释义包括哪些（)
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A.有效的释义即对服务对象提出的问题、困扰、疑虑做出说明，从而消除来访者的各种顾虑，达到以消除各种心理困境，取得服务对象合作的目的。
B.说话要深入浅出，通俗易懂，尽可能少用医学或心理学方面的专业术语
C.解释应该灵活
D.做出符合服务对象情况的合理解释
E.重复服务对象的话
