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第5题
关于用户价值的公式，下列选项中正确的是()。
A.用户价值=(新体验+旧体验)-替换成本
B.用户价值=(新体验-旧体验)-替换成本
C.用户价值=(新体验-旧体验)+替换成本
D.用户价值=(新体验-旧体验)-基本成本
第9题
针对用户体验设计的描述，下列何者是错误的？
A.好的用户体验所需要的不仅仅是表面上的内容，是需要不同领域专家们的参与。
B.阐述设计师们如何转变角色、组建团队，并运用一系列方法来提升用户价值。
C.鼓励设计师提高用户体验的质量，方法背后的逻辑就是复杂严谨。
D.展示团队可以运用户体验设计方法，提出一个简要的设计活动，以使读者理解不同用户的语境。
