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[判断题]
服务品牌传播是指企业告知消费者服务品牌信息、劝说购买品牌以及维持品牌记忆的各种方法，是服务企业满足顾客需要，培养顾客忠诚的有效手段。（)
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A.品牌作用，业务能力，感情因素
B.品牌作用，忠诚顾客，感情因素
C.品牌作用，服务设施，感情因素
D.品牌作用，服务人员素质，感情因素
A.增加企业的收益
B. 加深对产品的认识，培养顾客的消费动机和购买欲望
C. 建立需求，将产品存在的信息，以及产品质量、性能的信息告知顾客
D. 强化顾客对产品品牌的情感，提醒顾客关注该品牌
A.持续性、排他性
B.重复性、替代性
C.情感性、伸缩性
D.持续性、重复性
