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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

在配送中,突然收到客户申请退款的通知,以下哪几个原因属于配送原因退单()

A.送太慢了,等太久了

B.骑手通知我无法配送

C.计划有变,不想要了

D.骑手沟通态度差

E.预计送达时间久

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第1题
买家收到商品不满意,可以申请的退款原因有()

A.退运费

B.收到商品破损/污渍

C.7天无理由

D.收到商品无法安装使用

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第2题
客户换货原因中属于快递公司内部原因的有包装损坏、商品调换、配送延时、()。

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第3题
同城快递完全按照客户提出的配送时间和数量要求随即进行配送的方式是()。

A.即时配送

B.定点配送

C.定最配送

D.定时在送

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第4题
以下关于配送特征的叙述,不准确的是()。

A.配送实质是送货,但却是一种高水平送货形式

B.配送由“配”和“送”两个独立的部分组成

C.配送利用规模优势取得较低的送货成本

D.配送以用户要求为出发点

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第5题
客户下单了拍单已拍但是未出库客户不要了要怎么做?()

A.给客户驳回申请

B.电话联系客户询问其原因并挽回

C.如淘宝未发,申请退款,并跟踪退款

D.给客户审核通过

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第6题
你认为下列有关配送的理解,( )是正确的。

A.配送实质就是送货,和一般送货没有区别

B.配送要完全遵守“按用户要求”,只有这样才能做到配送的合理化

C.配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式,与商流是没有关系的

D.配送是“配”和“送”的有机结合,为追求整个配送的优势,分拣、配货等项工作是必不可少的

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第7题
关于配送概念描述错误的是()。

A.配送是资源配置的一部分

B.配送是“配”和“送”有机结合的形式

C.配送可以解决流通领域的所有问题

D.配送是按照用户要求进行送货

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第8题
对配送的深入认识,应当掌握以下几点。()

A.配送是“配”和“送”有机结合

B.配送效率高,故成本肯定高

C.配送与一般送货是有区别的

D.配送以低成本、优质服务为宗旨

E.配送是一种先进的现代物流形式

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第9题
生鲜品配送的最大难点,就在于()。

A.对冷链条件的要求高

B.客户不习惯于网购

C.竞争太激烈

D.生鲜产品缺少标准化

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