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[判断题]

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》对服务质量问题的处罚,坚持原则、惩前毖后、治病救人的原则。()

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第1题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》对铁路旅客运输服务质量实行分级监督监察制度。()
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第2题
客运监察对铁路旅客运输服务质量标准进行检查时,要填发()。

A.《客运服务质量监督监察记录》

B.《客运服务质量问题处罚决定书》

C.《客运服务质量整改记录》

D.《客运服务质量问题记录》

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第3题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中规定,客运服务质量问题分为()。

A.服务质量不良反映

B.服务质量一般问题

C.服务质量严重问题

D.服务质量重大问题

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第4题
对客运服务质量事件的处罚,坚持实事求是、惩前毖后、治病救人的原则,以事实为依据,准确定性,依法处理。()
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第5题
对服务质量问题的处罚坚持()的原则。

A.实事求是

B.惩前毖后

C.治病救人

D.赏罚分明

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第6题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》客运监察在执行公务时原则上不得少于3名,须出示客运监察证,客运监察必须做到廉洁自律,秉公执法,办事公正。()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》适用于国家铁路、地方铁路、合资铁路以及铁路单位与在铁路站、车内从事经营活动的单位、个人签订合同的甲方单位。()
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第8题
《郑州客运段旅客运输服务质量监督监察实施办法》郑客劳〔2016〕95号对服务质量问题的分类:______、______、______、______。

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第9题
客运监察对存在“服务质量严重问题”及以上程度的问题处理所填发的是()。

A.《客运服务质量监督监察记录》

B.《客运服务质量问题处罚决定书》

C.《客运服务质量整改记录》

D.《客运服务质量问题记录》

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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,对旅客的配合与支持,不予理睬。()
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