首页 > 远程教育> 国家开放大学

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（)是指客户为了自身利益而选择其他企业，进而对原有企业的利益造成损失。

A.恶意流失

B.竞争流失

C.过失流失

D.自然流失

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“()是指客户为了自身利益而选择其他企业，进而对原有企业的利益…”相关的问题

第1题

由于企业自身工作中的问题引起客户的不满意而造成的客户流失被称为（)。

A.被动流失

B.过失流失

C.恶意流失

D.主动流失

点击查看答案

第2题

企业可以将企业濒临流失的客户分为（）。

A.正常流失业类型

B.自然流失业类型

C.竞争流失业类型

D.恶意流失业类型

E.过失流失类型

点击查看答案

第3题

客户为逃避应付尾款的行为，属于以下哪种（)客户流失形式？

A.自然流失

B.竞争流失

C.恶意流失

D.过失流失

点击查看答案

第4题

客户的（)不是人为因素造成的，如客户的搬迁和死亡等。

A.恶意流失

B.过失流失

C.自然流失

D.竞争流失

点击查看答案

第5题

客户由于企业服务态度恶劣而离开，叫做()

客户由于企业服务态度恶劣而离开，叫做（)

A、产品和技术流失型

B、价格流失型

C、服务流失型

D、自主流失型

点击查看答案

第6题

以下属于企业正确看待客户流失的说法是()。

以下属于企业正确看待客户流失的说法是（)。

A.客户流失会给企业带来很大的负面影响

B.有些客户流失是不可避免的

C.流失客户不可能再挽回

D.流失客户有可能被挽回

E.对所有流失客户都要极力挽回

点击查看答案

第7题

客户流失可以是与企业发生一次交易关系的新客户流失，也可以是与企业长期发生交易的老客户流失。（)

点击查看答案

第8题

初创企业为了使业绩早出成果，对客户的信用度失控，出现的通病是（)。

A、资金流失

B、应收账款

C、客户流失

D、实收账款

点击查看答案

第9题

泄露客户信息会给企业带来的损失有（)。

A.声誉受损

B.客户流失

C.客户赔偿

D.社会影响力提升

点击查看答案

第10题

目标客户、潜在客户、现实客户以上三种客户流失对企业来讲是一种损失。（)

点击查看答案

第11题

流失客户是指曾经是企业的客户，但由于种种原因，现在（）购买企业的产品或服务的客户。

A.不再

B.减少

C.继续

D.增加

点击查看答案

湖南希赛网络科技有限公司版权所有 ©2001-2024

湘ICP备10203241号-11 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）