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[判断题]

送走游客，就意味着导游工作的结束，还要做好总结工作。（)

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第1题

导游人员要时刻明确自己的角色定位，做好导游讲解工作，不要和游客参与各种体验活动，以免影响服务质量。（)

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第2题

工作说明书完成后，意味着工作分析的工作已经结束。（)

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第3题

地方导游员在送走旅良游团后应尽快返回地接社处理的后续工作主要有（）

A．处理旅游者遗留问题

B．到财务部门结清账款

C．上交有关票据、表单

D．认真做好总结工作

E．做好迎接下一旅游团的准备

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第4题

两位游客住在同一个房间，因为生活习惯不同发生了激烈的争吵，地陪导游刚好路过，就顺便进屋出面协调。（)

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第5题

工作结束后，按规定解除自己的锁具当班作业未能结束的项目，负责做好交接工作。（)

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第6题

钢筋验收合格后，还要做好保管工作。主要是防止生锈、防腐和混用。（)

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第7题

导游人员不应向宗教界游客宣传“无神论”。（）

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第8题

试验检测工作结束后,应认真做好现场清理工作,关闭水电。（）

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第9题

导游领队身具“一岗双责”指的要做好游客服务工作，二要引导好游客文明旅游（）

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第10题

导游人员接待老年游客应以正常速度行进。（）

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第11题

群件对电子政务来说就意味着一种高效的协同工作手段。（)

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