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[判断题]

品牌形象确立是物流企业实施品牌开发客户的第一步，是建立在物流企业定位的基础上确立的（）

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第1题

战略规划第一步是确立企业目标。企业目标的确立是制定企业任务的前提。（)

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第2题

第三方物流企业是在物流业务外包的基础上，以契约或合同的方式对有物流需求的客户提供物流服务的企业。（）

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第3题

第三方物流具有（）的特征。

A.是合同导向的一系列服务

B.是个性化物流服务

C.是建立在现代信息技术基础上的

D.第三方物流企业与用户企业是联盟关系

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第4题

第三方物流企业的客户，和第三方物流企业之间的关系从本质上来说是一种委托代理关系，客户是委托人，第三方物流企业是代理人。（)

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第5题

客户服务是物流企业与客户之间联系的重要环节，是物流企业提高服务质量和企业竞争能力的有效手段。（)

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第6题

互联网金融企业中品牌建立的流程中的第一步是（）

A.建立并完善品牌形象

B.注入品牌内涵

C.提升品牌形象的公信力

D.提升客户满意度

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第7题

ERP是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、人流、资金流的一体化管理。（)

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第8题

物流企业应该利用自身的专业化优势帮助客户降低物流成本（）

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第9题

企业内部人员不是物流服务的客户。（)

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第10题

企业为了满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果，称为物流服务。（)

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