题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
项目干系人管理共有四个过程组，分别是规划干系人管理和（)。
A.识别干系人
B.管理项目经理
C.确定干系人经历
D.管理干系人参与
E.控制干系人参与
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A.项目成员的家属也可能成为项目干系人
B.整个项目周期中项目干系人都可能发生增减变化
C.规划干系人管理应由项目经理在项目规划阶段完成
D.应把干系人满意度作为一个关键的项目目标来管理
A.②③④①
B.②④①③
C.③④②①
D.③①②④
A.调查项目干系人的需求和期望，以了解项目干系人的目标、目的和沟通层次
B.充分理解项目干系人的需求以便充分与干系人合作，以达成项目的目标
C.使用沟通管理计划中为每个项目干系人确定的沟通方式讨论、解决问题
D.促进干系人对项目的理解与支持，使干系人了解项目的进展和有可能带来 的影响
以下哪个是收集需求过程的输入？()
A.项目工作说明书
B.项目范围管理计划
C.干系人登记册
D.干系人管理策略
A.对这位干系人说几次“不”，使他改掉他的习惯
B.尽可能早地让这位干系参与到项目中
C.和这位干系人的老板商量办法，把他调到其他项目
D.要求别把这位干系人列入干系人名单
A.干系人的基本信息、评估信息和分类
B.干系人的基本信息、分类和管理策略
C.干系人的基本信息、所在位置和分类
D.干系人的基本信息、在项目中的角色和分类
