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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

营销数据库的作用不包括（)。

A.消费者分析

B.跟踪市场领导者

C.收集顾客反馈

D.进行销售管理

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第1题

下列哪些是培育网络顾客忠诚度的方法（)

A.建立网络消费者数据库，充分了解顾客消费行为

B.企业营销业务流程从网络顾客角度去设计

C.利用客户关系管理软件(CRM)对客户进行有效管理

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第2题

数据库营销的价值（)

A.动态更新

B.顾客主动加入

C.改善顾客关系

D.销售

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第3题

以下哪一个选项不属于会议营销步骤的？（)

A.收集所有消费者数据

B.会议营销的组织实施

C.跟踪服务

D.会议市场调研

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第4题

关系营销实施步骤包括（)。

A.建立关系营销管理机构

B.引入客户关系管理系统

C.合理配置企业营销资源

D.明确市场定位，选择适当的顾客关系营销水平

E.及时反馈调整，提升关系营销的效率

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第5题

市场领导者在实践中，采取的领导者战略不包括（)。

A.拉动消费者需求

B.扩大市场占有率

C.扩大总需求

D.维持现有市场占有率

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第6题

_____是营销活动的主体

A.销售人员

B.产品

C.顾客

D.市场

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第7题

年度营销计划控制的内容包括( )分析。

A.销售

B.市场占有率

C.营销费用率

D.财务

E.顾客态度跟踪

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第8题

内部的已有资料不包括（)。

A:业务资料

B:行业资料

C:顾客反馈

D:客户数据库

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第9题

以下哪项不属于营销研究（）

A.市场分析

B.销售分析

C.消费者调查

D.市场渗透率

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第10题

护理领导者的道德素质在管理中的作用不包括()。

A.示范作用

B.感召作用

C.识聚作用

D.威慑作用

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