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不属于客户关系管理（CRM)系统的基本功能（)。
A.自动化销售
B.自动化项目管理
C.自动化市场营销
D.自动化客户服务
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()是客户关系管理中的重要部分，它是通过呼叫中心和互联网来实现的
a 、营销自动化
b 、网络营销
c 、客户服务与支持
d 、客户管理
A、火灾报警与消防联动自动化系统
B、管理自动化系统
C、服务自动化系统
D、机械自动化系统
A.客户支持
B.客户信息
C.客户流程
D.客户服务与支持
A.营销管理模块
B.销售管理模块
C.客户服务模块
D.呼叫中心模块
