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[判断题]

外部沟通环境因素包括全部与企业沟通活动相关的、处于组织外部的竞争对手、终端顾客、中间商、供应商、政府、社会团体等利益相关者。（)

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第1题

对于一家企业，必须与供应商、顾客、相关政府职能部门等进行沟通，我们把这些沟通叫（)沟通。

A.外部沟通

B.外部和内部都有的沟通

C.内部沟通

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第2题

下列属于组织外部信息沟通的是（)。

A.与下游企业的沟通

B. 与顾客的沟通

C. 与股东的沟通

D. 与社区的沟通

E. 与媒体的沟通

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第3题

企业外部新产品构思的来源包括：（)。

A.顾客

B.中间商

C.销售人员

D.咨询公司

E.竞争对手

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第4题

按照企业内部和外部利益相关者的类型，企业的关系营销活动主要包括( )。

A.企业内部关系营销策划

B.企业与顾客的关系营销策划

C.企业与供应商和中间商的关系营销策划

D.企业与竞争者的关系营销策划

E.企业与其他相关公众的关系营销策划

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第5题

影响组织运行的外部具体环境有（)。

A.竞争对手

B.顾客

C.管制者

D.供应商

E.国家政治

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第6题

组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通，包括（）。

A.沟通什么

B.何时沟通

C.与谁沟通

D.如何沟通

E.谁来沟通

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第7题

你认为企业外部环境分析应包括以下哪几个方面？（）

A.顾客

B.经营环境

C.市场

D.政府

E.竞争对手

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第8题

沟通与协调的职能包括组织内部和外部的协调。（)

沟通与协调的职能包括组织内部和外部的协调。()

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第9题

组织应确定与质量管理相关的内部和外部沟通的需求,包括:（)

A.沟通的内容

B.沟通时机

C.沟通对象

D.如何沟通

E.由谁负责

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第10题

组织外部的具体环境包括顾客、（)、竞争者、政府机构和其它相关利益者。

组织外部的具体环境包括顾客、()、竞争者、政府机构和其它相关利益者。

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