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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

关于客服前台报事报修接待十步法,说法正确的是()

A.速报修:30分钟内将报事报修事项输入物业管理系统转派工单

B.立回复:“您好!您反馈的事情已安排处理,感谢您的反馈。”

C.做回访:“您好!您反映的事情已处理完毕?请问您对我们的服务是否满意?谢谢!再见!”

D.礼道别:“很高兴为您服务,再见!请慢走,祝您生活愉快!”

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第1题
有业主报事报修时,物业服务中心需30分钟内将报事报修事项输入物业管理系统转派工单()

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第2题
接到业主报修后,()持《维修单》须在5分钟内到场(报事人有约定时间的,在约定时间前到达),记录报修问题和取证,并请报事人确认签字

A.维修监理

B.维修技师

C.维修技工

D.材料管理员

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第3题
收楼后客服前台接到报事人电话或来访报修,能立即判定属于否维保修问题的,当场告知报事人并留存
否维保修相关证明材料后,可不录入物业信息管理系统;需维修监理到场核实后方能判定的,由()将报修信息录入物业信息管理系统并通知物业服务中心维修部

格式:A.客服前台

B.维修监理

C.报修接单员

D.客服管家

答案:A

11、地区物业公司维保修部预决算专员对项目维修部上报的签证转扣资料进行审核,包括工程计量、计价、照片复核等,并于每月()前将审核后的资料上报至地区公司预决算部

A.客服前台

B.维修监理

C.报修接单员

D.客服管家

答案:A

11、地区物业公司维保修部预决算专员对项目维修部上报的签证转扣资料进行审核,包括工程计量、计价、照片复核等,并于每月()前将审核后的资料上报至地区公司预决算部

格式:A.25日

B.15日

C.10日

D.5日

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第4题
业主反馈的报事报修,物业服务中心可以不用回访()

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第5题
5G未来社区物管应用不包括()

A.社区公告

B.物业巡更

C.报事报修

D.周边优惠

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第6题
故障报修系统中,点击菜单内的“个人工作台”,出现待办事项、办理中、知会事项、委托代办事项、办结事项,点击(),出现已经修复完毕并且完成确认形成故障报修闭环的工单。
故障报修系统中,点击菜单内的“个人工作台”,出现待办事项、办理中、知会事项、委托代办事项、办结事项,点击(),出现已经修复完毕并且完成确认形成故障报修闭环的工单。

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第7题
阜阳市农电公司故障报修工单应派发至阜阳市公司。()
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第8题
安徽省安庆市桐城区北大街108号故障报修工单应派至()公司

A.安庆

B.桐城

C.望江

D.枞阳

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第9题
安徽省合肥市肥西县高刘镇长岗街道的故障报修工单应派发至()公司

A.合肥市

B.肥西县

C.肥东县

D.巢湖市

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第10题
安徽省故障报修工单,地址为淮北市颍上县迪沟镇大王村,应派发至颍上县供电公司。()
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第11题
安徽省铜陵市铜陵县西联乡嘉兴村故障报修工单应派至()公司
安徽省铜陵市铜陵县西联乡嘉兴村故障报修工单应派至()公司

A、铜陵市

B、铜陵县

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