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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪一项是属于红线的恶意骚扰?()

A.死人物品

B.在服务过程中实施敲诈勒索、辱骂消费者等恶意行为

C.邮寄恶心物品

D.已经上门实施具体恶意骚扰行为

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第1题
以下需要服务结束10分钟内进行升级的是?()

A.消费者投诉商家邮寄恶心物品、死人物品等,且已经收到或已经有物流跟踪信息

B.将要投诉到媒体或将要曝光

C.消费者表示因平台问题,导致消费者实际资损金额3千(含)~1万元,导致异常交易预估消费者资损>1万元

D.消费者求助平台,平台无责确认存在集体维权情况的,且人数群体事件人数>20人

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第2题
下列哪项属于触犯红线规则的行为?()

A.泄露客户信息

B.骚扰客户

C.辱骂客户

D.以上都是

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第3题
下列哪些是客户可以进行投诉的?()

A.商家长时间没有回复

B.商家有辱骂言语攻击

C.商家不给我优惠

D.对官方客服不满意

E.被刷屏、恶意骚扰

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第4题
以下哪些行为不属于恶意骚扰()

A.通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式频繁联系他人,影响他人正常生活的行为

B.通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式对他人实施侮辱、恐吓的行为

C.通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式通知顾客订单发货通知、售后处理进度

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第5题
下面关于公共物品或服务的论述,哪一项是正确的?()

A.公式的含义是:公共物品或服务的总量等于每一个消费者所拥有或消费的该物品或服务数量的总和

B.公式的含义是:对于任何一个消费者来说,他为了消费而实际可以支配的公共物品或服务的数量,就是该公共物品或服务的总量

C.当一种公共物品或服务增加一个消费者时,其边际成本大于零

D.当一种公共物品或服务增加一个消费者时,其边际成本小于零

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第6题
某区城管局以甲摆摊卖“麻辣烫”影响环境为由,将其从事经营的小推车等物品扣押。在实施扣押过程中,城管执法人员李某将甲打伤。对此,下列哪一说法是正确的?( )

A.扣押甲物品的行为,属于行政强制执行措施

B.李某殴打甲的行为,属于事实行为

C.因甲被打伤,扣押甲物品的行为违法

D.甲被打伤的损失,应由李某个人赔偿

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第7题
以下哪一项是伪装成有用程序的恶意软件?()

A.计算机病毒

B.特洛伊木马

C.逻辑程序

D.蠕虫程序

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第8题
______是指因存在骚扰来电、疑似套取信息、恶意诉求、不合理诉求、窃电或违约用电、拖欠电费等行为记录而被列入差异服务范畴的客户。

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第9题
某区城管局以甲摆摊卖“麻辣烫”影响环境为由,将其从事经营小推车等物品扣押。在实行扣押过程中,城管执法人员李某将甲打伤。对此,下列哪一说法是对的()。

A.扣押甲物品行为,属于行政强制执行办法

B.李某殴打甲行为,属于事实行为

C.因甲被打伤,扣押甲物品行为违法

D.甲被打伤损失,应由李某个人补偿

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第10题
国内生产总值是以下哪一项市场价值之和?

A.中间物品

B. 制成品

C. 正常物品和劳务

D. 最终物品和劳务

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第11题
四类有责投诉判定标准下列正确的是:()。

A.员工主动与乘客斗气、讥笑、恶意争吵等行为

B.被媒体曝光或舆情反响强烈,对企业形象及品牌声誉带来严重不良影响

C.辱骂、训斥、殴打乘客或对乘客做出侮辱性动作、行为

D.责任部门在调查处理过程中故意弄虚作假、隐瞒事实、包庇责任人员

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