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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

加油车辆发生漏油时,加油员应该怎么操作()。

A.停止加油操作

B.将车子推出站外

C.对漏油进行回收处理

D.告知顾客不得启动车辆

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第1题
下列哪些行为会在前庭引起顾客不满()。

A.加油员聚众聊天

B.对顾客行为表示不耐烦

C.粗暴对待顾客车辆

D.错误引导车辆

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第2题
在安排专人处理油品质量投诉并与顾客沟通时,应核实以下哪些信息()。

A.顾客来油站加油时间

B.有无加油小票、发票

C.车辆型号及所加油品标号和车型要求的标号是否一致

D.车辆使用情况

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第3题
加油员在加油空隙应该做()。

A.清理手中现金等付油凭证

B.将超过规定数额的钱及时上交收银员或放进保险柜

C.进入营业室休息,等待加油车辆

D.搞好加油机(流量表)及加油区域的卫生

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第4题
不得使用漏油、漏气的喷灯、加油不可以太满,()不可过高,不得将喷灯放在火炉上()。

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第5题
加油站盘点时应停止加油操作,进行系统班结。()
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第6题
加油员在加油时应大声重复顾客要求,核对()与顾客要求是否一致,防止加错油。

A、加油数量

B、枪位油品

C、加油金额

D、服务项目

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第7题
加油过程中加油机乱码时,加油员应()

A.立即关闭加油机,向顾客表示歉意并说明原因,同时向站长汇报;

B.与顾客协商确定已加油品数量,并根据协商意见,补足数量;

C.停止使用该加油机,记录同罐其它加油机的字码数,对油罐进行计量,并对当时加油进行结帐,同时通知维修部门修理加油机;

D.当班营业终了,核实损失,报油站站长处理。

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第8题
下列行为符合加油站安全管理规定的是()。

A、直接对塑料桶加注油品

B、卸油作业时,与收油罐相连的加油机同时进行加油作业

C、拒绝为未熄火的车辆加油

D、司机在加油作业区内修理车辆

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第9题
汽油车辆加油区域线确定为3.5m*11m,柴油车辆加油区域原则上为2.4m*5.5m()
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