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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

‏运营业务流程再造是对运营过程进行根本的再思考和()再设计。‏

‏运营业务流程再造是对运营过程进行根本的再思考和（)再设计。‏

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第1题

以下关于业务流程再造描述正确的有（）

A．以业务流程为对象

B．以客户的需求和满意度为目标

C．是对现有的业务流程进行再思考和再设计

D．打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构

E．运用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段

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第2题

再造公司理论的核心思想是强调对组织的经营过程按流程进行再思考和再设计（）

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第3题

业务流程重组的核心是对业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，进而显著提高企业效率，提

升企业价值。()

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第4题

企业再造的核心是（）

A.对企业的业务流程进行再设计

B.对企业的市场定位进行再设计

C.对企业的经营战略进行再设计

D.对企业的组织结构进行再设计

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第5题

企业流程再造就是为了获取可以用诸如()等方面的业绩来进行衡量的戏剧性的成就，而对企业流程进行根本性的再思考和关键性的再设计。

企业流程再造就是为了获取可以用诸如（)等方面的业绩来进行衡量的戏剧性的成就，而对企业流程进行根本性的再思考和关键性的再设计。

A、成本

B、质量

C、服务

D、速度

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第6题

企业流程创新又称为()就是对企业的业务流程(process)进行根本性(Fundamental)的再思考和彻底性(Radical)的再设计，从而获得可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量的显著(Dramatic)的成就。

A.广告营销

B.生产流程

C.流程再造

D.销售流程

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第7题

以变革和创新的思想推进企业业务流程再造(BusinessProcessReengineering,简称BPR)，消除运营流程中一切不合理和不必要的环节和资源投入，缩短流程，降低成本，提高劳动生产率。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

业务流程再设计实现的手段有（)。

A、信息技术

B、组织

C、管理

D、A和B

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第9题

企业流程创新是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从而获得可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量的显著的成就。（)

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第10题

业务流程再造有思维模式的彻底改变、以过程为中心进行系统改造和_______________的特点。

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第11题

业务流程再造的过程包括（）

A．观念再造

B．流程再造

C．组织再造

D．试点和切换

E．实现远景目标

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