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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如存在快递不送货上门的情况,如果用户愿意前去自取,我司可给与客户进行()元的物流快递费用补偿。

A.50

B.100

C.150

D.200

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第1题
关于上门取件注意事项,下列正确的是()

A.京东上门取件(72H),部分地区/商品不支持上门取件

B.快递员上门取件以后,用户不用操作其他步骤快递员帮客户上传物流单号,客户注意查看售后进度即可

C.上门取件时效、快递费用等以快递公司为准;如遇用户反馈快递费用太贵,可建议用户选择自行邮寄

D.上门取件时快递员会收取用户快递费用,不允许到付,只能寄付

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第2题
签订异地调货客户条件:客户存在多地发货需求,是我司快递/零担客户()
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第3题
加急快递送货上门
当当网的送货方式主要有:普通快递送货上门,加急快递送货上门和邮政特快专递EMS。()

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第4题
消费者在C店购买一条裤子,付款后发现商家使用快递为申通,但消费者所在地区申通快递人员服务不好,有时不送货上门,消费者很苦恼,询问是否可以更换快递,请问商家应采用以下哪些回复方法,帮消费者解决问题?()

A.告知消费者,申通快递为本店合作快递,无法进行更换,请消费者不要与快递人员计较

B.告知消费者,申通快递速度好,收件量大,服务差点也是可以理解,尽量说服消费者认可

C.告知消费者,如不喜欢也可以补差价发其它快递

D.首先告知消费者,从商品发货地使用申通快递速度偏快一些,如快递服务不好或不送货上门,亲第一时间与我们联系,我们会马上帮您处理并投诉该业务人员

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第5题
我司已和客户签订零担快递合同,整车也可直接开月()
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第6题
全屋智能产品是如何给用户的?()

A.营业厅直接给用户

B.快递直达用户家

C.用户到自取点自提

D.智家工程师携带上门

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第7题
待收货服务单里有飘红的,显示客户寄的中通快递物流信息在途中停滞了5天,该如何处理?()

A.联系快递,核实快递状况

B.售后会处理,不用管

C.检查tt是否关闭售后申请,如关闭重新申请

D.直接点客户放弃

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第8题
如何有效降低物流费用?()

A.处理好与快递人员的关系

B.强调长期发货

C.快递量大可以做月结

D.关注快递公司的优惠信息

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第9题
快递公司服务范围即服务网络能覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争力的最重要因素,也是快递企业提供快递服务的物质基础,服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域,对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。 以下哪项如果为真,不能支持上述判断?()

A.许多服务范围小的快递公司在激烈的市场竞争下举步维艰

B.大中型客户的业务范围往往非常广泛,覆盖全国各地

C.服务网络覆盖面广的快递公司,如EMS、中铁快运等四家的营业总额超过国内市场总额的50%

D.划分为省内和省外快件后,快递公司主要以重量计费,并不以距离计费

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第10题
客户B联系我们客服,告知购买的包裹不想要了,我们应该如何处理?()

A.包裹正在运输中,我们无法联系快递员进行暂停运输,只能等到达签收点

B.告知客户原地址务必拒签

C.立即联系快递公司,拦截包裹

D.因为发货后属于物流问题,应该让客户联系物流客服处理

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第11题
以下对于天猫快递表述正确的是?()

A.寄付的价格都高于到付件价格

B.仓库一般不收到付件

C.快递费用只和目的地有关

D.超区无点的情况需要买家支付费用

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