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[多选题]
用户摘机后没有听到任何声音或听到很微弱的电流声，可能存在的故障原因有（).
A.执行了终止端口业务的操作
B.ONU上没有加载语音文件
C.ONU内部线路故障
D.MG接口故障
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A.执行了终止端口业务的操作
B.ONU上没有加载语音文件
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A.提示原因：电话线忙
B.故障原因：用户帐号在线使用
C.故障原因：调制解调器或其他设备没有摘机
D.处理方法：重拨号码或检查与管理员联系验证远程服务器是否正在运行
A.移动业务＞移动语音网络＞其他＞无法查明故障原因＞无法查明故障原因＞无法查明故障原因
B.移动业务＞移动数据网络＞用户端原因＞用户使用不当或操作设置错误＞用户使用不当或操作设置错误＞用户使用不当或操作设置错误
C.移动业务＞移动数据网络＞其他＞无法查明故障原因＞无法查明故障原因＞无法查明故障原因
D.移动业务＞移动数据网络＞用户端原因＞用户使用不当或操作设置错误＞用户使用不当或操作设置错误＞用户使用不当或操作设置错误
A.操作维护台曾经执行了去激活小区命令
B.NodeB某一个TRX单板故障和恢复
C.监控板单板故障
D.NCP出现闪断
A.OLT存在未知流量，占用了用户带宽
B.OLT硬件上联中断
C.上层设备丢了用户的报文或延时过大
D.上行端口流量过大导致报文被丢弃
