如果结果不匹配，请 
更多“没有内部员工的满意，就没有外部顾客的满意。（)”相关的问题
第1题
假日旅馆集团创始人（）说过：没有满意的员工，就没有满意的顾客；没有使员工满意的工作场所，也就没有使顾客满意的享受环境。因此，良好的厨房工作环境，是厨房员工悉心工作的前提.
A.托尼？梅耶
B.托尼？王
C.凯蒙？威尔逊
D.凯蒙？琳达
第6题
"没有满意的员工，就没有满意的宾客"主要源于什么观念()。A. 人本的观念B. 动态的组
"没有满意的员工，就没有满意的宾客"主要源于什么观念()。
点击查看答案
A. 人本的观念
B. 动态的组织管理观念
c. 创新观念
D. 超前观念
第9题
下列观点中，属于赫茨伯格(F.Herzberg)双因素理论(2—Factor)的是( )
A.认为满意的对立面不是不满意，而是没有满意；不满意的对立面也不是满意，而是没有满意
B.奖酬分配的公平性、合理性将对员工的生产积极性产生重要影响，员工的工作积极性不仅受其所得报酬的绝对值影响，而且要受到报酬的相对值影响
C.激励力量的大小取决于期望值和目标效值的乘积
D.双因素指的是内部因素和外部因素，这两种因素在一定程度上能够决定员工的工作绩效
E.认为人际关系、工作条件、地位等因素只能消除员工的不满意，要想增加员工的满意度，必须提供工作成就、责任感、工作挑战性与趣味性等因素
