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[判断题]

在洽谈过程中客户靠在椅背上向后仰，舒展身体，这表明客户对产品没有兴趣。（)

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第1题

在交谈中，如果客户问：“你们的货多快能运来？”这表明客户对产品很感兴趣。（)

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第2题

客户双手交握放在后脑勺，整个人向后靠在椅背上，表示的心理状态为（）

A．好奇

B．放松

C．防卫

D．紧张

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第3题

在客户邀约过程中，可以通过回顾上次洽谈内容，更加准确的判定客户需求与疑虑。（)

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第4题

当客人坐着将整个上半身都靠在椅背上，下颌微含，双臂环抱于胸前，这是在暗示他并没有为你的服务或言语所打动。（)

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第5题

在倾听客户讲话时，下列哪些是积极的倾听礼仪（）

A.保持微笑并适时点头

B.保持真诚有效的目光交流

C.不带预先观点,多提开放式问题

D.靠在椅背上跷二郎腿

E.不随意接听电话并做适当记录

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第6题

与客户沟通过程中,切忌东拉西扯没有重点,一定要掌握好洽谈的重点。否则,就很容易偏离销售工作的主题。（）

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第7题

有异议，就代表客户对所提供的服务或产品有兴趣。（)

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第8题

在商务洽谈中，不雅的举止有（)。

A.斜视对方

B.以食指指点对方

C.头部仰靠在椅背上

D.架起“二郎腿”

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第9题

为客户示范产品的使用过程，引起客户的兴趣，属于一对一营销。（)

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第10题

销售的过程中，当客户不断提出异议时，说明客户对产品感兴趣。（）

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