题目内容
（请给出正确答案）
A.借款注册及注销咨询-借款流程咨询与业务办理-借款条件及流程咨询
B.借款注册及注销咨询-借款流程咨询与业务办理-注册认证环节
C.放款流程-放款异常反馈-绑卡或提现验证码异常
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A.客户充值48小时在票根网查不到充值记录无法开票
B.客户通行后只能开出部分通行的发票
C.平台操作异常
D.客户收不到登录验证码
A.手机骚扰短信拦截导致，建议您可尝试通过手机拦截记录查看
B.手机所在位置的网络信号不好，造成没有收到短信，客户需要重启手机或是等到信号好的时候就会接收到短信
C.手机处于欠费状态，客户充值之后，就可以正常接收短信了
D.携号转网号码使用行程卡查询时收不到验证码，是转入运营商的问题导致的
B.客户已经实名认证了，但是以前的手机号弃用了，没法收到验证码，提供相应的材料就可以改
C.客户密码到期了，实名认证要修改密码，修改密码又要手机号验证码，手机号又收不到验证码，修改手机号也需要旧手机号的密码，这个时候提供营业执照、法人代表通过客户经理邮箱发过来也可以更改
D.客户可以做实名认证，但是没有做，要求提供信息帮忙更改
A.让客户换手机号
B.直接把问题上报给总部排查解决
C.先让客户检查手机是否开启了短信拦截功能，如果未开启，可向总部上报该问题
D.暂时无法解决
