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更多“2020年起，集团公司将“不知情定制投诉”名称调整为“不知情…”相关的问题
第1题
以下哪一个选项不属于不知情定制事后考核追责的内容（)？
A.将不知情定制相关管控指标纳入省公司及相关专业公司的经营业绩考核
B.针对自有人员根据不知情定制影响的严重程度开展分层、分级问责考核
C.针对合作伙伴的不知情定制行为建立处罚机制
D.建立常态化监控预警机制，定期分析并通报投诉量变动、热点投诉、升级投诉情况
第3题
抓好服务提升中重点问题，需要狠抓不知情定制投诉，下列做法正确的是（)
A.建立不知情定制长效治理机制
B.建立对违规业务处理的快速响应机制
C.提升一线投诉处理能力
D.以上做法都正确
第9题
每月发现1笔不知情定制定责投诉，对社会渠道考核不低于（)笔。针对被重复投诉的渠道，从第2次开始，每发现1笔考核社会渠道不低于500元/笔
A.50元
B.100元
C.200元
D.300元
