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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

门店全场景体验式营销中,收尾环节主要包括两部分:一是跟用户确认安装、售后等服务内容;二是加用户(),提升服务感知。

A.微信

B.企业微信

C.微博

D.QQ

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第1题
门店全场景体验式营销中,异议处理环节如果用户对售后保障产生异议,可通过突出活动优惠、讲产品性价比、跟日常销售价作对比等方式提升用户信任度。()
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第2题
门店全场景体验式营销中,异议处理环节如果用户对产品价额比较高产生异议,可通过突出活动优惠、讲产品性价比、跟日常销售价作对比等方式提升用户信任度。()
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第3题
全场景体验式营销销售流程为:()①全场景体验②销售切入③促成成交④方案确认⑤收尾及后续跟踪

A.①②③④⑤

B.②①④③⑤

C.②③⑤①④

D.⑤①④②③

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第4题
门店全场景体验式营销中,现场催单环节,通过()、()、()等话方式促成成交。

A.营造产品紧迫感

B.强调活动期有限

C.解决问题

D.打消顾虑

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第5题
在门店全场景体验营销中,销售切入环节,进店融合老用户,引导用户办理业务路径为()。

A.引导套餐价值提升

B.引导购买手机

C.引导添加微信

D.引导升级5G

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第6题
中国移动推出的家庭智能组网服务,包括()

A.用户家庭网络现场评测

B.组网方案设计、安装部署及持续的保障服务,实现家庭WiFi全覆盖

C.增强网络稳定性和网络速度

D.提升用户网络体验

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第7题
通过服务2C变革实现从“售后维修服务”转变为“贯穿用户之旅的端到端服务”,多渠道协同,提升消费者服务体验、建立卓越的管理体系等()
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第8题
美的智慧家全屋智能解决方案的“智慧管家”:智能云管家通过环境感知、用户场景使用感知,进行大数据分析,为用户提供主动服务,无感体验,带来更加智慧的生活体验。()
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第9题
以下对Kerberos协议过程说法正确的是:()

A.协议可以分为两个步骤:一是用户身份鉴别;二是获取请求服务

B.协议可以分为两个步骤:一是获得票据许可票据;二是获取请求服务

C.协议可以分为三个步骤:一是用户身份鉴别;二是获得票据许可票据;三是获得服务许可票据

D.协议可以分为三个步骤:一是获得票据许可票据;二是获得服务许可票据;三是获得服务

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第10题
()是让顾客观摩、聆听、尝试、试用,亲身体验与感知产品或服务的品质或性能,从而促使认知、喜好并购买的一种方式。

A.顾问式营销

B.体验式营销

C.场景式营销

D.沉浸式营销

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