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前厅部应如何与客房部沟通协调？

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第1题

前厅部常用的沟通协调方法有（）、（）、（）、（）。

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第2题

前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通、协调的主要内容不包括通报客人退房情况。（）

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第3题

客房部为前厅部的对客服务工作提供方便和协助。客房部协助前厅部所做的工作包括：()服务、留言服务、邮件服务、()服务等。

客房部为前厅部的对客服务工作提供方便和协助。客房部协助前厅部所做的工作包括：（)服务、留言服务、邮件服务、（)服务等。

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第4题

前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容包括转达客人提出的房内特殊服务。（）

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第5题

在酒店的运作方面，为获得最佳服务和最高的出租率，客房部与（)之间的良好沟通是非常重要的。

A、餐饮部

B、工程部

C、前厅部

D、公关部

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第6题

前厅部际沟通包括了（）

A.前厅部内部沟通

B.前厅部与饭店其他部门间的沟通协调

C.前厅部与客人沟通

D.前厅部与旅行社的沟通

E.前厅部与有关协议单位的沟通

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第7题

一般情况下，我们知道，前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通、协调的主要内容不包括通报客人退房情况。（）

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第8题

一般情况下，我们知道，前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容包括转达客人提出的房内特殊服务。（）

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第9题

前厅部内部沟通名词解释

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第10题

饭店前厅部和客房部为保证客房预订工作顺利开展而进行沟通、协调的内容中包括客房维修计划。（）

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