到达顾客定位地址处,电话联系不上顾客,正确的处理方法是()
A.先直接点送达
B.先上报联系不上顾客
C.先联系商家退款
D.上报成功之后把餐放在保温箱,先去送其他订单
E.卸载APP
A.先直接点送达
B.先上报联系不上顾客
C.先联系商家退款
D.上报成功之后把餐放在保温箱,先去送其他订单
E.卸载APP
A.不配送了
B.按照新地址给顾客配送,并在新地址处点送达
C.按照新地址给顾客配送,在旧地址处点送达
D.上报联系不上顾客,主动取消订单
A.解释下需要根据拍下的订单信息发货,引导顾客退款重新拍下
B.不处理,等待淘宝介入处理
C.承诺给顾客备注仓库发需要的款
A.在电话中不能给顾客任何压力
B.只要顾客同意有时间来店看看就可以,不用确定具体时间
C.通话结束时,要等顾客先挂断电话
D.为提高效率,电话接通后就应该直奔主题,邀约到店
A.直接拒绝客户的要求
B.委婉拒绝顾客:快递无法控制,且易丢失,建议让家人或者朋友代收
C.直接联系快递公司,告知包裹到达派件网点后先暂放
D.以上都正确
A.买家小王拍下一笔订单,地址填写的是:浙江省杭州市文一西路**小区,当笔订单电话真实存在但暂时联系不上
B.买家小王拍下一笔订单,地址填写的是:浙江省杭州市文一西路,当笔订单电话少位不存在,旺旺联系不上买家
C.买家小王拍下一笔订单,地址填写的是:浙江省杭州市文一西路,当笔订单电话少位不存在,旺旺在线但商家未曾联系
D.买家小王拍下一笔订单,地址填写的是:浙江省杭州市文一西路**小区,到小区后电话联系。
A.为不打扰顾客,给他盖上毛毯就可以了
B.就近找快捷酒店安顿好顾客
C.尽快联系顾客的家人
D.顾客不能在店里过夜,要准备醒酒汤赶快让顾客清醒