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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

消费者权益保护工作考核评价指标共包括5项，各项消费者权益保护工作考核评价指标均下设若干考核评价要素，工作考核评价要素权重总和为100%。（)

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第1题

消费者权益保护工作考核评价每年进行1次。（)

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第2题

如果消费者权益保护工作考核评价要素“制度体系是否完备”中有任何一项考核评价指标的分数被全部扣除，则该银行业金融机构当年考核评价结果不得评为一级。（)

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第3题

如果某一银行业金融机构的消费者权益保护工作考核评价得分超过90分（含)，那么考核评价结果就可以被认定为“一级”。（)

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第4题

消费者权益保护工作的考核评价对象包括各层级的银行业金融机构，包括当年新开业的银行业金融机构及其分支机构。（)

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第5题

银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的结果共分为4个等级，其中，得分在()区间者为二级。

A.[80，90)

B.[85，90)

C.[75，85)

D.[75，90)

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第6题

如果消费者权益保护工作考核评价结果为二级，则意味着银行业金融机构须注意查找自身消费者权益保护工作中存在的不足并妥善加以解决或改进。（)

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第7题

针对外国银行分行管理行及单一分行的消费者权益保护工作考核评价比照中资法人银行执行。（)

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第8题

为提高消费者权益保护工作考核评价工作的效率和效果，中国银监会及其派出机构可以在初评开始之前组织银行业金融机构进行预先自我评估，作为考核评价工作的参考，并将预评估结果纳入最终考核评价结果。()此题为判断题(对，错)。

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第9题

银行、支付机构应当落实法律法规和相关监管规定关于金融消费者权益保护的相关要求，建立健全金融消费者权益保护的各项内控制度有（）

A．金融消费者权益保护工作考核评价制度

B．金融消费者风险等级评估制度

C．消费者金融信息保护制度

D．金融产品和服务信息披露、查询制度

E．金融营销宣传管理制度

F．金融知识普及和金融消费者教育制度

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第10题

客户经理考核的定性指标包括：（)

A.客户满意度

B.工作进程

C.行为能力评价

D.道德评价

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