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[单选题]

线上评测适用场景是()。

A.精准推送评测

B.随机评测

C.实时评测

D.非实时评测

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第1题
短信评测适用场景是()。

A.精准推送评测

B.随机评测

C.实时评测

D.非实时评测

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第2题
场景触发评测适用场景是()。

A.精准推送评测

B.随机评测

C.实时评测

D.非实时评测

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第3题
邮件适用场景是()。

A.精准推送评测

B.随机评测

C.实时评测

D.非实时评测

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第4题
电话外呼(CATI)适用场景有()。

A.精准推送评测

B.随机评测

C.实时评测

D.非实时评测

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第5题
客户感知评测方法按照评测及时性分为()。

A.精准推送评测

B.随机评测

C.实时评测

D.非实时评测

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第6题
客户感知评测方法按照评测邀请方式分为()。

A.精准推送评测

B.随机评测

C.实时评测

D.非实时评测

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第7题
客户感知评测方法中,应逐渐减少传统电话外呼评测的使用比例,加大线上评测及实时评测的应用。()
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第8题
在服务质量评测中,场景式实时触发评测、在线评测按照品质管理部的统一要求,各单位署落实。()
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第9题
场景触发评测对接触服务的实时满意度评价,如家宽装机和故障处理、营业厅服务等场景,评测更及时。()
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第10题
家宽装机场景:装机工单结单()后下发评测短信,

A.实时

B.15分钟

C.30分钟

D.1小时

E.2小时

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