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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

各级行要完善（)机制，引导大堂经理规范服务、合规操作，激发工作积极性。

A.大堂经理奖惩

B.大堂经理奖励

C.大堂经理惩罚

D.大堂经理管理

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第1题

大堂经理按层级分为助理大堂经理、大堂经理和高级大堂经理三个层级，科级支行辖属营业网点的，大堂经理岗位等级为（)：

A.L2-L4

B.P1-P3

C.P3-P5

D.P2-P4

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第2题

各级行按照新转岗大堂经理培训组织实施，大堂经理年度累计培训时间不少于（)天。

A.10天

B.15天

C.20天

D.30天

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第3题

大堂经理工作日志

下列不属于大堂经理管控工具表格的是()

A.大堂经理工作日志

B.大堂经理业绩统计表

C.大堂经理商机管理表

D.潜在贵宾客户推荐表

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第4题

各级行要建立健全大堂经理考核制度，合理设置考核内容，有效运用考核结果。（）

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第5题

晋升至大堂经理层级，须从事金融工作满1年，通过大堂经理岗位资格考试，且具备至少一种销售资质，年度考核结果为“（)”及以上，达到大堂经理考评标准。

A.不称职

B.称职

C.良好

D.优秀

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第6题

大堂经理实行准入、退出管理，并建立培养机制，落实规范化和常态化的培训制度，促进大堂经理跨岗位序列流动。（）

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第7题

营业网点应规范设置大堂经理（咨询引导）台，大堂服务人员应热情主动接待客户，微笑示意并问候，询问需求，引导、分流客户。（）

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第8题

综合服务区提供低柜业务办理服务，由（)值守。该区域只有在客户需要时启用，客户服务结束后，应及时关闭，大堂经理回到智能服务区值守。

A.大堂经理

B.网点负责人

C.客户经理

D.柜面经理

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第9题

晋升至大堂经理层级，须从事金融工作满2年，通过大堂经理岗位资格考试，且具备至少一种销售资质，年度考核结果为“称职”及以上，达到大堂经理考评标准。（）

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第10题

按岗位序列设置，对大堂经理平级管理，逐级晋升，搭建大堂经理职业发展通道。（）

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