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用充值卡给号码进行缴费的充值记录可以打印缴费发票。()

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第1题
用户反映通过自助终端进行充值后,因用户原因导致充错号码的情况要求跟进处理,服务类别应选“充值缴费问题-充值缴费处理需求-用户错充值缴费要求处理”。()
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第2题
关于ETC代理充值业务以下说法正确的是()

A.对公业务前台主管以及经办登陆ETC系统,经办向主管领取发票

B.客户通过中间业务系统,以现金、支票、电汇的方式进行缴费。缴费方式分为现金、支票(本网点支票/非本网点支票)以及电汇(网银)三种方式

C.客户持缴费凭证到对公业务前台办理充值业务,经办人员为对公B柜(经办)

D.日终ETC系统经办人员将发票上缴给对公业务主管,打印“充值收入日报表”,储蓄中间业务柜员轧账打印“缴款单”显示ETC代收资金,两方账务进行核对

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第3题
号码在携出后,用户可以带好本人有效证件,于营业厅查询多长时间的的充值缴费记录?()

A.近三个月

B.近六个月

C.近十二个月

D.无法查询

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第4题
全网手机充值卡:指可以为中国移动()客户进行充值/交费的充值卡,是客户缴费和提前预付费用的主要凭证,每张手机充值卡具有序列号、密码和特定的发行金额,卡的序列号和密码是唯一的。

A.全球通

B.神州行

C.动感地带

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第5题
对于充值卡、空中充值、网上缴费、自助缴端机、第三方充值缴费等方式缴纳的余额()。

A.能以现金的形式退还,且优先选择现金退还

B.能以现金的形式退还,但优先选择余额转移

C.不能以现金的形式退还

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第6题
13906840885投诉自己10月份实际话费消息266元,但发票打出来只有166元,为什么100元不给打印月发票,查客户系统充值明细记录后,请问是哪笔资金不提供月结发票?()

A.10月12日有100元手机支付充值

B.10月17日有手机充值卡充值100元

C.10月18日有银行充值100元

D.10月20日有异地自助终端充值100元

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第7题
我行自助终端可进行查询、缴费、打印明细和补登存折()
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第8题
手机、宽带欠费停机无网络服务情况下,手机访问任意https地址时,可接入绿色通道进行充值缴费。()
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第9题
使用网上银联卡充值的发票只能打印一次。()
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第10题
职业年金个人账户不需区别记录税前缴费和税后缴费。()
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第11题
缴费标准一旦确定,要按时足额缴纳,否则将影响缴费记录。()
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