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[多选题]
下列符合揽投员服务要求的有（)。
A.主动与客户打招呼
B.揽收邮件时重点提示客户认真阅看详情单背面的服务协议
C.投递邮件前宜先电话预约
D.未投交给收件人本人的邮件应主动把投交情况告知收件人本人
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A.主动与客户打招呼
B.揽收邮件时重点提示客户认真阅看详情单背面的服务协议
C.投递邮件前宜先电话预约
D.未投交给收件人本人的邮件应主动把投交情况告知收件人本人
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格式：A.揽投员共同参与邮件卸车、搬运
B.揽投员共同参与邮件分拣，从进口邮件中把本段的邮件拣出
C.揽投员遇有无法确认是否为本道段的邮件时，将邮件交给内务人员或营业部负责人帮助确认
D.揽投员在操作中应遵循轻拿轻放、大不压小、重不压轻的操作原则
答案：AD
班前检查交通工具，对机动车辆进行检查项目有哪些()。
A.揽投员共同参与邮件卸车、搬运
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C.揽投员遇有无法确认是否为本道段的邮件时，将邮件交给内务人员或营业部负责人帮助确认
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答案：AD
班前检查交通工具，对机动车辆进行检查项目有哪些()。
格式：A.车灯
B.轮胎
C.水
D.车锁
A.快件未揽收：查不了
B.快件未揽收：询问客户收寄省份，通过表格查询费用，告知客户
C.快件已揽收：CCS5运单查询-点击【服务和费用】-个性化计价内容“查询”，以个性化计价为准
D.快件已揽收：CCS5运单查询-以【运单总费用】为准
