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[多选题]
作为一个完整有效的沟通过程来说，信息接收方及时回应对方的作用有哪些？（)
A.澄清“表达”和“倾听”过程中可能的误解和失真
B.使传递的信息更准确
C.加深对该信息的印象
D.使双方能够准确地、无歧义地沟通
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A.适当时回应说话者，以告诉对方你在听，同时确定对方完全了解你的意思。
B.必要时，将对方所说的予以提要重述，确定没有误解对方的意思。
C.适当的方式询问，以探索的方式获得更多的信息，并调动对方的情绪。
D.语调要尽量保持客观和中立，遇到某一确实想多知道一些的事情时，不妨重复对方所说的要点，鼓励他做进一步解释或澄清。
