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[判断题]

影响客户忠诚的因素是因为客户满意的程度不够高，只要提高客户满意度，就能使其重复购买行为，让客户对企业产生依赖感，提高忠诚度。（)

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更多“影响客户忠诚的因素是因为客户满意的程度不够高，只要提高客户满…”相关的问题

第1题

()是客户在较长时间内对企业产品或服务保持的选择偏好与重复性的购买。

A.重复购买

B.客户忠诚

C.客户满意

D.客户偏好

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第2题

客户忠诚体现在()。

A.客户满意度提高

B.客户关系的持久性

C.客户对企业很深的感情

D.客户花在企业的消费金额提高

E.客户购买企业的所有类型的产品

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第3题

根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低的态度取向同时伴随着较高的重复购买行为的客户是()

根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低的态度取向同时伴随着较高的重复购买行为的客户是（)

A.忠诚的客户

B.潜在忠诚的客户

C.不忠诚的客户

D.虚假忠诚的客户

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第4题

客户满意度不等同于客户忠诚度，满意的客户不一定忠诚，忠诚的客户不一定满意

A、正确

B、错误

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第5题

客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的购买行为。（）

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第6题

以下哪个因素是维持企业成长主要因素,对企业的赢利能力起到了关键作用？（)

A.客户价值

B.客户满意

C.客户投诉

D.客户忠诚

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第7题

客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的心理行为。（）

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第8题

忠诚客户对企业的促销和减价等营销措施不敏感，他们常常全额购买企业的产品和服务。忠诚客户给企业带来经济效益的方式是（）。

A.购买升级

B.重复购买

C.关联消费

D.溢价消费

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第9题

忠诚客户源于重复购买客户,重复购买客户来源于初次购买客户,初次购买客户来源于潜在和目标客户（）

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第10题

()是指客户坚持重复购买或惠顾自己喜欢的同一品牌的产品或服务，不管环境的影响和市场的作用。

（)是指客户坚持重复购买或惠顾自己喜欢的同一品牌的产品或服务，不管环境的影响和市场的作用。

A.客户忠诚

B.客户满意

C.客户期望

D.客户感知

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第11题

忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户不一定是忠诚的客户。（)

忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户不一定是忠诚的客户。()

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