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[主观题]

小型饭店一般将客房部与前厅部合并为()。大中型客房部一般设有()、()和()三个基本部分,有的还将客房服务中心和布件房单列,从而分为五个部分。

小型饭店一般将客房部与前厅部合并为()。大中型客房部一般设有()、()和()三个基本部分,有的还将客房服务中心和布件房单列,从而分为五个部分。

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第1题
在小型酒店里,通常都是将客房部与前厅部合并为房务部,即将客房部作为房务部的一部分。

A.错误

B.正确

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第2题
客房部,具体由()业务部门组成。

A.客房服务中心

B.客房楼面

C.公共区域

D.布件房

E.洗衣房

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第3题
在大多数饭店里,客房部经理室都与()设在一起。

A.布件房

B.洗衣房

C.客房服务中心

D.楼层服务台

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第4题
()也称为房务中心,是客房部的核心及客房部的信息接收、传递、处理中心。
()也称为房务中心,是客房部的核心及客房部的信息接收、传递、处理中心。

A.洗衣房

B.布件房

C.客房服务中心

D.管家中心

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第5题
饭店万能钥匙通常配备给总经理、大堂副经理和()。

A.前厅部经理

B.保安员

C.客房服务员

D.客房部经理

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第6题
客房部对客服务的两种模式是()。

A.楼层服务台

B.客房服务中心

C.前厅部

D.公共区域

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第7题
客房部为住客房,前厅部为空房,此时并不是差异房。()
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第8题
客房部常设组织机构有()。

A.客房服务中心

B.房务部

C.公共区域管理部

D.洗涤部

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第9题
饭店前厅部和客房部为保证客房预订工作顺利开展而进行沟通、协调的内容中包括客房维修计划。()
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第10题
客房部显示为空房,前厅部显示为住客房,此时就产生了差异房。()
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第11题
饭店前厅部和客房部为保证客房预订工作顺利开展而进行沟通、协调的内容中包括维护保养计划。()
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