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[判断题]

在约看时,客户告诉小明,你们有同事给我推荐了,你说的房子我已经看过了,小明回复打扰了,就挂断了电话。请问小明的作法正确吗()

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第1题
“不,你们吃吧,你们一定要走出草地去!见着指导员,告诉他,我没完成党交给我的任务,没把你们照顾好。看,你们都瘦得……”,从老班长的语言描写中,我们可以看出他是一个牢记使命、关心战士、舍己为人的人()
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第2题
“我昨天在你们苏宁门店买了一款数码相机,刚看线下五星电器门店降了200元,现在是5800元,你们尽快给我补钱”客服核实五星电器该商品价格标签与客户说的一致,给其补差()
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第3题
客户来电表示:我非常理智的告诉你们如果不把钱全都给我,我会给政府相关部门进行打电话投诉。坐席选择标签为理智型用户()
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第4题
你听说下属小花失恋了。上班的时候,看到她眼睛红红的,你会怎么做()

A.听说你分手了分开好,那个男生配不上你

B.你这情绪有点不对头啊给自己放一天假吧,散散心

C.年轻人闹别扭很正常。你把男生的联系方式给我,我给你们调解

D.来,中午咱和隔壁部门一起聚餐。小花也过去啊,认识下不同部门的同事

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第5题
你听说下属小花失恋了。上班的时候,看到她眼睛红红的,你会怎么做()

A.听说你分手了分开好,那个男生配不上你。

B.你这情绪有点不对头啊给自己放一天假吧,散散心。

C.年轻人闹别扭很正常。你把男生的联系方式给我,我给你们调解下。

D.来,中午咱和隔壁部门一起聚餐。小花也过去啊,认识下不同部门的同事

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第6题
“你们门店促销员态度太差了,给我推荐的商品我不想要,还给我脸色看,我要投诉他“客服安抚过客户情绪后,联系门店店长协助处理()
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第7题
在维护人维护房源A期间,经纪人小明有客户对房源有意向,看房3次,维护人全部陪看,21年3月2号经纪人小明约签,维护人全程参与整个谈判过程,因价格没有成交,21年3月5日再次约签,维护人请假没有参加并没有让店面其他经纪人参与,此次约签成交,维护人可以获得陪看陪签业绩吗()
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第8题
以下哪些行为属于超授权范围操作系统?()

A、经纪人小张请求同事小丽帮忙在自己系统上查看房源A的地址,但小丽一直嫉妒小张业绩好,所以小丽在查看房源地址告诉了小张之后,还偷偷核销了房源A。

B、经纪人小王一直兢兢业业在店面作业,店东给大B经家介绍了一个新人,并叫小王做师傅带教。随后的一个月内,新人一直未去培训,也没有办理入职。实际作业过程中新人一直使用着小王的系统

C、经纪人小周在作业过程中私自用同事的系统拨打客户电话,并成功进行约看房

D、经纪人小李私自将小张所有维护的房源业主真实号码都记录了下来

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第9题
以下有关于“装傻”在销售中的应用,不正确的是()
A.客户:我想要一个高端、大气的设计方案,销售人员:高端大气这样,我先打个电话问问同事,究竟怎么才算高端、大气

B.销售人员:通常,客户如果选择我们,主要会是因为A/B/C,不知道这当中有没有一些点,同样也是您关注的客户:我们很在意B这个点销售人员:哦这倒是有些出乎我的意料.我还以为您会更关注A点呢!您说您会更关心B点..,这是什么原因呢

C.客户:给我介绍一下,你们在XXX方面的情况,销售人员:抱歉,.王总,我才来公司不久,还不太专业

D.客户:我当时的情况是,,销售人员:抱歉王总,诚实的讲,我有点跟不上您的节奏.咱们能倒一倒车吗

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第10题
当别的同事用镊子推叠时,你该如何处理?()

A.视而不见

B.告诉组长

C.这个可以有

D.我也是这样做的

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第11题
当客户表示发给我时,坐席需回答“好的,后期4S店经理联系您的时候,你们可以在选择一个合适的沟通方式()
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