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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

卖家小白收到买家的一笔球鞋的换货申请,申请原因是尺码拍错则关于换货运费,下列说法中哪一项是正确的?()

A.包邮商品,买家承担退回运费,卖家承担换货发出的运费

B.包邮商品,买家承担退回运费和卖家换货发出的运费

C.非包邮商品,买家承担退回运费和换货发出的运费

D.非包邮商品,买家承担退回运费,卖家承担换货发出的运费

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第1题
天猫买家换货重拍,关于运费说法错误的是?()

A.换货重拍订单包邮

B.首发运费由买家承担

C.产生的所有运费均由卖家承担

D.退货运费由买家承担

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第2题
卖家小白收到买家的一笔服饰的退款申请,申请原因是质量问题,买家表示衣服存在严重的起球问题,要求退货退款。卖家以买家未提供凭证为由拒绝申请,故买家申请淘宝介入。则关于此订单的举证责任,下列哪个说法是错误的?()

A.买家优先提供商品问题的凭证

B.卖家优先提供商品的进货凭证

C.卖家需对买家反馈的问题进行解释说明

D.若商品问题举证有效,三包商品支持按照三包流程处理,非三包商品支持退货

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第3题
以下换货场景中应打标‘平台处理-ACS’的是()

A.买家申请七天无理由换货,商家已签收退回商品尚未换货发出,订单仍在换货时效内

B.华为手机订单买家反馈商品质量问题且提供了有效的检测单,反馈时间为收到货物以后第10天

C.买家发起退款反馈收到货物有问题,商家与其协商特殊提供换货,买家怕没有保障于是申请平台介入

D.买家申请七天无理由退货并备注‘我要换货’,客服留言反馈商品已下架无法换货

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第4题
下列情况关于天猫退换货运费承担者表述正确的是?()

A.因质量问题发生退换货时,运费是卖家承担的,快递是到付件

B.因质量问题发生退换货时,运费是卖家承担的,买家先垫付运费的

C.非质量问题的换货时,换货寄出寄回的运费都是由买家先垫付,后续有运费险赔付的

D.非质量问题的退货时,退回的产品的运费是由买家自己支付的

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第5题
尺寸不合适换货,可以申请()元的整改橱柜的费用,如橱柜也改不了,确认好换货产品型号以及差价,多退少补,由买家承担退回运费给予换货。

A.100

B.200

C.400

D.500

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第6题
换货流程如下:客户提出换货申请——卖家查证情况,协商解决——换货申请审核通过——客户发回商品——()——换货发回,处理退款。

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第7题
下列情况中,运费险可以使用的是()

A.买家购买了运费险

B.买家选择仅退款

C.买家选择退货退款

D.订单已经确认收货(订单90天内)

E.客户申请换货

F.物流单号填写错误

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第8题
包邮的宝贝,若需要换货卖家应该承担发出的运费。()
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第9题
下列关于运费险说法正确的是()

A.只要买家因退换货产生运费了,就有运费险赔付

B.换货是可以赔付单程运费险的

C.保险公司根据距离的远近赔付给买家

D.保险公司根据运费的多少赔付给买家

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第10题
卖家店铺里设置了满5件包邮的活动,小天在该店铺里合并订单购买了5件服饰。到货后小天试穿衣服不满意申请退货2件,此时卖家要求扣除8元发货运费。则关于发货运费,应该由谁承担?()

A、不合理,商品是包邮的货物,根据7天无理由退换货规则,包邮商品买家只需要承担退回运费即可,则发货运费卖家承担

B、合理,由于买家个人原因退货,导致原订单无法满足包邮的条件,则发货运费买家承担

C、不合理,若卖家事先并未就退货需要买家承担发货运费显著明示,则发货运费卖家承担

D、约定不清,卖家承担发货运费,买家承担退回运费

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第11题
买家小天在天猫店铺里购买了一部手机,发票随手机在7月2日一起发出。小天于7月5日收到货物,7月10日反馈手机使用卡顿有问题申请退货退款。卖家拒绝并提供有效进货凭证,要求小天对商品进行质检。7月17日小天在当地官方售后处出具检测凭证证实商品问题属实。则下列说法中,对此订单的三包时间描述正确的是哪一项?()

A.三包时间从开票时间算起至买家提供有效质检凭证为止,已经超过7天退货时间,支持换货

B.三包时间从开票时间算起至买家初次主张反馈商品质量问题为止,已经超过7天退货时间,支持换货

C.三包时间从收到货物算起至买家提供有效质检凭证为止,已经超过7天退货期限,支持换货

D.三包时间从收到货物算起至买家初次主张反馈商品质量问题为止未超过7天时间,退货

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