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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

给消费者推送寄回检测的卡片,推送后用户APP卡片显示位置在()

A.官方客服聊天页面

B.订单的售后详情里

C.聊天-交易通知-更多消息-发起投诉提醒-去查看

D.让用户咨询在线客服推送

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第1题
用户同店铺俩个订单分别购买防晒霜,在一个订单反馈俩笔订单为假冒品牌,处理专员为用户办理寄回检测,下列说法正确的是()

A.在现有处理订单里推送寄回检测-多倍赔付卡片,协商寄回数量填写2瓶

B.同买卖另一笔订单创建工单,推送寄回检测-多倍赔付卡片,告知用户分别寄回后上传快递单号

C.推送寄回检测-多倍赔付卡片,另一笔订单建议用户联系在线客服创建工单后会有人处理

D.以上都可以

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第2题
WAP网关中中国移动主页推送流程描述正确的是()

A.用户访问非主页推送白名单里的SP均推送

B.用户每个月的第一天上线后第一次访问非主页推送白名单里的SP,主页推送服务器返回推送页面

C.不管用户访问哪个SP,均推送

D.用户上线后第一次访问非主页推送白名单里的SP,主页推送服务器均返回推送页面

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第3题
C2小淘气、非品牌君用户,订单商品命中高危标签,下列做法不正确的是()

A.用户要求仅退款,可支持仅退款

B.用户要求假一赔十,小淘气无法支持、驳回用户

C.C2小淘气可以优质先赔100元

D.用户要求退货退款,推送卡片寄回平台退货退款

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第4题
以下违规中,哪些属于弄虚作假场景?()

A.账号共用

B.消费者未要求时给消费者推送大于1条的推文

C.将用户信息拍照带出职场

D.进线给客服好评

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第5题
需要用户提供相关凭证应如何操作?()

A.商家举证

B.消费者举证

C.推送消息

D.创建消费者客服工单

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第6题
Push指运营人员通过自己的产品或第三方工具对用户移动设备进行的()

A.主动消息推送

B.自动信息推送

C.定期信息推送

D.个性消息推送

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第7题
「健康上报」创建后,若设置每日提醒班级群,机器人会每天自动推送填写卡片。()
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第8题
其中属于利用精准投放满足消费者个性化需求的做法是()。

A.亚马逊的推销营销系统向每一位用户推送不同的产品

B.YouTube根据用户的兴趣推荐相关的内容

C.快手利用算法为用户推送相关内容

D.售货员根据顾客气质推荐相关商品

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第9题
PORTAL服务器主要四个功能包括()。

A.用户认证

B.用户下线服务

C.用户信息管理

D.认证页面推送

E.静态/动态密码认证

F.强制PORTAL推送

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第10题
网络运营者利用用户数据和算法推送新闻信息、商业广告等(以下简称“定向推送"),应当以明显方式标明“定推”字样,为用户提供停止接收定向推送信息的功能;用户选择停止接收定向推送信息时,应当停止推送,并()。
网络运营者利用用户数据和算法推送新闻信息、商业广告等(以下简称“定向推送"),应当以明显方式标明“定推”字样,为用户提供停止接收定向推送信息的功能;用户选择停止接收定向推送信息时,应当停止推送,并()。

A.删除已经收集的用户数据和个人信息

B.标注已采集的用户数据和个人信息

C.作废已采集的用户数据和个人信息

D.加密已采集的用户数据和个人信息

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第11题
挂机短信的优势有哪些?()

A.用户刚刚拨打的企业手机,平台发送短信,用户有印象,感知好。

B.联通、移动、电信手机都可以收到挂机短信。

C.挂机之后自动发送,无需手写编辑。

D.发送给来电手机用户,目标明确,精确性高。

E.给特定接收号码推送特定内容,不同周期、时段推送不同内容,满足个性推送需求。

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