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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

办事指南是为方便用户办事，在实施清单标准化基础上对政务服务事项的办理主体、依据、流程、材料、注意事项等内容所作的指导性说明，并规定办理政务服务事项的各方应共同遵守的规则。（)

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第1题

省营商环境建设主管部门应当组织编制全省统一标准的()，明确服务事项名称、设定依据、申请条件、申请材料、办理程序和办结时限等信息，做到不同层级同一服务事项同一办理标准，实现政务服务和公共服务标准化。

A.工作指南

B.办事指南

C.工作流程说明

D.办事流程说明

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第2题

《优化营商环境条例》规定，政府及其有关部门应当推进政务服务标准化，按照()、减材料、减时限的要求，编制并向社会公开政务服务事项标准化工作流程和办事指南，细化量化政务服务标准，压缩自由裁量权，推进同一事项实行无差别受理、同标准办理。

A.减责任

B.减权限

C.减环节

D.减成本

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第3题

消防服务窗口应当向社会公示公开的事项有()。

A.窗口工作人员姓名、职务、岗位职责和联系电话

B.消防政务服务办事指南和申请材料示范文本

C.消防政务服务的相关法律、法规、规章依据，受理条件、办事流程、办理时限以及廉政纪律规定

D.消防政务服务事项的受理情况、办理结果、办结时间，并提供电子或者纸质查询方法

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第4题

政府有关部门应当公布（），逐项列明设定依据、索要单位、开具单位、办理指南等

A.证明事项清单

B.政务事项清单

C.行政事项清单

D.审批事项清单

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第5题

吉林省人民政府应当组织各级人民政府编制（)的政务服务事项清单和办事指南。

A、全国统一标准

B、全省统一标准

C、全市统一标准

D、城乡统一标准

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第6题

依据《政府网站与政务新媒体检查指标》，对政府网站检查时，进入加分指标评分环节后，出现下列哪些情况时，政府网站可以加分？（）

A.办事服务，针对重点服务事项，整合相关资源，细化办理对象.条件.流程等，提供专题或集成服务

B.实时互动，提供实时智能答问功能且内容准确

C.调查征集，监测时间点前1年内开展的调查征集活动结束后1个月内均公开反馈结果

D.可智能搜索，根据搜索关键词聚合相关信息和服务功能，实现“搜索即服务”

E.注册用户可在用户主页下浏览其在本网站咨询问题.办事服务等历史信息

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第7题

告知承诺制办事指南、告知承诺书格式文本要通过相关服务场所、网站和全国一体化政务服务平台等渠道公布。（)

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第8题

承办单位应当及时对知识库报送以下信息：()。①承办部门工作职责、权力清单、责任清单、服务事项②各公共服务机构名称、联系方式、对外服务时间③承办部门发布或负责实施的，涉及公众的、可以公开的法律政策及其配套解读文件和常见问答④各类公共管理(服务)事项办事指南、便民服务信息等⑤重大事件答复口径

A.①②③④

B.①③④⑤

C.①②④

D.①②③④⑤

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第9题

（）等，应当发挥文明服务示范作用，合理布局服务网点和服务窗口，优化办事流程，推广网上预约、网上办理，提供便捷高效、文明礼貌的服务

A.政务服务窗口单位

B.医疗机构

C.金融机构

D.公共服务企业

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第10题

政务服务______、医疗机构、金融机构、________等，应当发挥文明服务示范作用，合理布局服务网点和

服务窗口，优化办事流程，推广网上预约、网上办理，提供便捷高效、文明礼貌的服务。

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第11题

全面实行政务服务和公共服务“马上办、网上办、就近办、一次办”进一步提升服务效能，提高网上办理比例，推动一般事项（）、复杂事项（），方便企业和公众办事创业

A.马上办，见面办

B.马上办，跑一次

C.不见面，一次办

D.不见面，见面办

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