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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

销售面谈的七大步骤是:寒暄赞美、()、()、()、()、重申客户需求和预算、约定下次会面的时间。

A.自我介绍

B.道明来意、安排座位

C.介绍行业及公司背景(讲行业、讲公司、讲自己)

D.收集客户资料

E.激发客户需求(讲保险)

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第1题
有效开场的第二个步骤是()。

A.介绍公司

B.介绍产品

C.说明来意

D.收集信息

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第2题
正确的咨询接待流程是()。

A.了解来意,介绍业务,办理手续,进入咨询室

B.了解来意,办理手续,介绍业务,进入咨询室

C.了解来意,进入咨询室,介绍业务,办理手续

D.办理手续,了解来意,介绍业务,进入咨询室

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第3题
可以用来拉近与客户之间距离并建立关系的做法包括()

A.赞美

B.寒暄

C.寻找共同话题

D.以上皆是

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第4题
5G销售流程包括哪些?()

A.主顾开拓

B.约访

C.初次面谈

D.成交面谈

E.递交保单

F.售后服务G.在5G销售循环中,客户会有反对问题,理财顾问要进行异议处理,而且随时要求客户进行转介绍。

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第5题
入户开场三句话的重点:热情问候,自我介绍,说明来意。()
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第6题
使用赞美接近法时,应注意赞美客户本人。如可以只赞美客户的衣服好看,不应赞美客户会选择衣服与懂得颜色搭配。()
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第7题
营销人员直接把产品、样品、模型摆在顾客面前,以引起顾客足够的注意和兴趣,进而导入面谈的接近法是()。

A.赞美接近法

B.介绍接近法

C.问题接近法

D.产品介绍法

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第8题
上门服务中自我介绍的过程中,要出示工作证,使用礼貌用语,并说明来意。()
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第9题
哪一个不是解决客户投诉的步骤()

A.自我介绍

B.总结经验

C.记录下来

D.提出方案

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第10题
计划的核心内容,就是要着重写明具体任务、措施要求和步骤安排。()

计划的核心内容,就是要着重写明具体任务、措施要求和步骤安排。()

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