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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

故障处理及时率的取数来源是（)。

A.资管系统→运营分析→故障工单处理情况统计表

B.运维监控系统→运营分析→故障工单处理情况统计表

C.运维监控系统→运营管理→故障工单处理情况统计表

D.资管系统→运营管理→故障工单处理情况统计表

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更多“故障处理及时率的取数来源是()。”相关的问题

第1题

APP使用率取数来源是（)。

A.运维监控系统→运营分析→运行质量报表→运维指标统计表(new)

B.运维监控系统→运营管理→运行质量报表

C.运维监控系统→运营分析→运行质量报表

D.运维监控系统→运营管理→运行质量报表→运维指标统计表(new)

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第2题

不属于运营管控类指标的分类有（)。

A.运维监控系统APP使用率

B.空调故障率

C.工单处理及时率

D.工单平均处理时长

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第3题

下列指标取数来源与运维监控系统的是（)。

A.上站配合及时率

B.巡检合格率

C.故障处理及时率

D.APP使用率

E.平均站址断电退服时长

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第4题

代维公司对于故障工单处理流程的最后步骤应为（)。

A.监控派单

B.接单处理

C.回单闭环

D.故障恢复

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第5题

运维监控系统中，发电工单按照故障工单进行（)。

A.接单

B.上站判断

C.到站签到

D.以上都有

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第6题

现场硬件维护规范中，云内硬件故障工单通过（)平台流转到省公司现场协助处理。

A.智能运维平台工单系统

B.新一代客服系统

C.EMOS工单

D.以上都不是

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第7题

故障与隐患发现主要来源包括：代维日常巡检；自有人员上站巡查;运维监控系统综合告警分析；受理运营商或业主申告。故障与隐患发现人员(一线代维人员)需现场拍照、记录隐患内容，初步判断隐患等级。对于特别严重需立即处理的故障与隐患，及时上报()。

A.站长

B.项目经理

C.区域经理

D.运营商主管

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第8题

中国电信5GC故障工单处理中可能会用到哪些网络系统工具？（)

A.智能指挥调度系统

B.5GC云网运营业务能力调度子系统

C.HNRF网管

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第9题

在屏蔽门/安全门出现故障时，按（)的原则进行处理，如故障无法修复，及时按《运营公司屏蔽门系统设备故障处理程序及指南》进行处理。

A.先通后复

B.先处理

C.先处理后发车

D.先复后通

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第10题

摄像机进行故障定界定位的主要步骤()

摄像机进行故障定界定位的主要步骤（)

A.用户发现摄像机离线后，通过运营平台客户端进行报障，客户端将故障上报到运营平台

B.运营平台处理报障信息后，将故障信息传递给esight系统

C.eSight结合从共享平台获取的网络故障信息、监控平台及摄像机的故障信息分析出问题根因

D.eSight将故障定位原因发送到综合故障平台，由综合故障平台派单

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第11题

运维监控系统中，运营分析中可生成与导出（)。

A.资源报表

B.告警报表

C.工单报表

D.以上都是

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