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[主观题]

所谓超前服务,就是以超出常规的方式为满足宾客偶然的、个别的、特殊的需求而提供例外的服务。1

A.错误

B.正确

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第1题
超常化服务的表现是()。

A.超出常规的思维

B.超出常规的流程

C.超出常规的方式

D.超出常规的价格

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第2题
所谓“语言服务”,是指驾驶员通过回答、解释问题,就能使乘客的某些需求得到满足的一种服务方式。()
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第3题
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第4题
所谓()就是以掌握一定的动作方式为目标所进行的反复操作过程

A.练习

B.学习

C.知识

D.熟练

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第5题
所谓中国精神就是以自强不息为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。()

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第6题
所谓道德,就是以善恶为评价方式,主要依靠()、()和()来发挥作用的行为规范的总和。①社会舆论 ②法律规范 ③传统习俗 ④内心信念

A.①②③

B.①②③④

C.②③④

D.①③④

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第7题
所谓十六进制数,就是以10为基数的计数体制。()
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第8题
超出酒店的常规服务指的是()。

A.超常服务

B.微小服务

C.情感服务

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第9题
所谓农村社区,就是以乡村和集镇为中心的居民生活共同体,与城市社区不同的是,它是以商业活动或与商业有密切关系的经济活动作为主要活动方式和生活来源的社会。()
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第10题
所谓“工程水利”,就是以水利工程设施的建设为核心,通过工程措施除水害、兴水利,以满足人们安居乐
业的需要和实现社会经济的发展。()

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