首页 > 职业技能鉴定> 仓储管理人员

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

任何部门在收到顾客投诉时都应及时进行跟进处理。（)

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“任何部门在收到顾客投诉时都应及时进行跟进处理。()”相关的问题

第1题

处理客户投诉时，如果超出处理权限，应按照投诉处理流程()，并随时跟进，直至()。

点击查看答案

第2题

任何个人和组织有权对危害网络安全的行为向()等部门举报。收到举报的部门应当及时依法作出处理，不属于本部门职责的，应当及时移送有权处理的部门。

A.公安

B.电信

C.网信

D.安监

点击查看答案

第3题

客户投诉处理流程的第一步是（）

A.记录投诉内容

B.判定投诉是否成立

C.确定投诉处理责任部门

D.提出处理方案

点击查看答案

第4题

根据客户投诉的严重程度，将投诉业务类型分成四个级别，即在客服跟进解决过程中，因任务部门未按标准配合解决投诉，按投诉等级对一线进行追加考核（)

点击查看答案

第5题

任何个人和组织有权对危害网络安全的行为向网信、电信、公安等部门举报。收到举报的部门应当及时依法作出处理;不属于本部门职责的，及时退回举报人。（)

点击查看答案

第6题

交付过程中前台接待岗岗位职责包括（）

A.投诉接待、记录工作，将客户投诉信息及时反馈至保修工程师

B.与客户预约任务查勘时间，跟进维修工程师任务查勘情况

C.根据现场查勘情况，回复客户任务完成时间

D.对任务处理过程进行跟踪，每周向客户反馈任务处理的进展

点击查看答案

第7题

司法行政机关收到司法鉴定投诉材料后，应该如何进行处理？

点击查看答案

第8题

在安排专人处理油品质量投诉并与顾客沟通时，应核实以下哪些信息（)。

A.顾客来油站加油时间

B.有无加油小票、发票

C.车辆型号及所加油品标号和车型要求的标号是否一致

D.车辆使用情况

点击查看答案

第9题

美发师对顾客的（)临进行解答时,必须要合乎逻辑,不能推卸责任,随意贬低他人或其他部门。

A.意见

B.问题

C.不满

D.投诉

点击查看答案

湖南希赛网络科技有限公司版权所有 ©2001-2024

湘ICP备10203241号-11 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）