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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

网络银行与传统银行相比具有的竞争优势有()。

A.可以降低银行的经营和服务成本,从而降低客户的交易成本

B.可以突破地域和时间的限制,向客户提供个性化的金融服务产品

C.利用其技术和信息资源,可以为商业银行提供竞争所需要的知识要素和竞争手段

D.可以帮助银行抢占更多的客户市场

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第1题
银行卡客户服务渠道管理的重要作用,具体表现在()?

A.是银行卡增值服务向市场推广营销的载体

B.直接影响了客户的满意度和忠诚度

C.可以大规模地降低基础设施的成本

D.利用服务渠道的整合,银行可以提供差异化的服务

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第2题
商业银行在客户对金融产品或银行本身广泛重视的诸多特性中挑出一个或数个为众多客户重视的特性,将其置于该位置上,在本行业内推出客户喜欢的金融产品或服务,取得竞争优势并获得溢价的回报。这体现的是()战略的指导思想。

A.成本优势

B.差异化

C.个性化

D.层次化

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第3题
随着商业银行企业化改革的全面推进,中介业务将逐步发展成为各银行新的效益增长点和竞争市场。以下哪一项活动不属于银行中介业务?()

A 银行利用自身的信誉优势为客户代理收付和其他委托代理事项并收取佣金

B. 银行利用信息及机构网点等优势为客户服务并收取佣金的金融服务业务

C. 银行采取各种有效措施扩大存贷款业务的范围与规模,以提高自身效益

D. 银行利用自身的技术优势为客户代理收付和其他委托代理事项并收取佣金

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第4题
网络营销的优势包括以下的()。[A]不受时间和地域的限制[B]可以与顾客形成互动沟通[C]可以提供免
网络营销的优势包括以下的()。

[A]不受时间和地域的限制

[B]可以与顾客形成互动沟通

[C]可以提供免费产品

[D]可以降低经营成本

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第5题
以下哪种陈述属于互联网金融降低交易成本的范畴:()

A.互联网金融可以替代传统金融中介的营业部和人工服务的部分功能,从而减少大量的人工成本和设备成本。

B.互联网金融机构可以利用互联网技术优化运营,提高效率。

C.面对互联网金融的竞争,国内的券商纷纷下调了佣金率,基金、保险等金融机构也通过互联网销售从而降低了买卖双方的交易成本。

D.从顾客的角度考虑,由于跨越了地理和时间限制,顾客可以节省大量的时间成本。

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第6题
()是指企业向市场提供与众不同的产品或服务,用以满足客户的不同需要,从而形成竞争优势
()是指企业向市场提供与众不同的产品或服务,用以满足客户的不同需要,从而形成竞争优势的一种战略。

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第7题
备用信用证是美国银行为了回避当时的法律限制,同外国银行竞争,从而为客户提供担保服务而创立的一种保函业务
的合法替代。( )
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第8题
以下哪种陈述属于互联网金融降低搜寻成本的范畴:()

A.互联网金融机构可以利用大数据和云计算技术更好地控制风险

B.互联网金融平台允许客户自行设计金融产品并按客户要求及时反馈信息

C.利用大数据分析结果,提供有针对性的金融服务,甚至可以对客户提供跟踪放款服务

D.互联网金融平台利用大数据主动分析每位客户的金融消费习惯,从而有针对性地向客户推荐金融产品

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第9题
关于网络银行的优势,下列说法中不正确的是()

A.能有效控制经营成本

B.拥有更广泛的客户群体

C.观念更新的金融竞争策略

D.拥有更安全的支付手段

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