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[单选题]

注意着装得体,禁忌奇装异服;尊重企业文化,言谈谨慎,避免谈论敏感的政治、宗教信仰话题;尽量避免接听与审核/检查工作无关的电话;禁止玩游戏、炒股、网购和浏览无关网页等。出自:()

A.认可协会《自愿性认证人员自律规范(试行)》

B.认可协会《审核员行为规范》

C.G/T27021.1-2017《管理体系认证机构要求》

D.G/T19011-2013《管理体系审核指南》

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第1题
与VIP旅客聊天时,话题尤其避免涉及()或政治方面的话题。

A.个人隐私

B.商业机密

C.敏感问题

D.其他

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第2题
礼仪队队员参加活动时应时刻注意个人形象,整齐着装,言谈举止大方得体。()
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第3题
与人谈话时应尽量避免使用(),也要避免容易引起争论的话题

A.尊重的语言

B.粗话

C.简单易懂的言辞

D.大嗓门

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第4题
与客户攀谈时什么话题应尽量避免()

A.事业追求

B.争议性话题

C.朋友社交

D.兴趣爱好

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第5题
()是正确的。

A.避免谈论政治、宗教、私人生活

B.与顾客意见分歧,应极力辩解以示专业

C.喋喋不休谈论自己私生活

D.无辜离开

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第6题
()是一个敏感的政治冲突地区,在谈生意时,要尽量避免涉及政治问题

A.中东

B.俄罗斯

C.日本

D.德国

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第7题
涉外活动中,言行方面的禁忌包括()

A.在举止方面,严禁姿势歪斜,手舞足蹈

B.在谈话方面,严禁谈论个人隐私

C.在语气方面,尽量避免大声喧哗

D.以上都是

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第8题
在交谈中,尤其是与外国朋友,我们要避免几类话题,分别是:家庭住址、宗教信仰、个人经历、婚姻状况

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第9题
专业关系需要()。

A.避免多重关系、减少亲密关系

B.避免多重关系、禁止亲密关系

C.避免多重关系、注意亲密关系

D.避免多重关系、谨慎亲密关系

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第10题
商务谈判中的基本礼节是()。

A.遵时守约

B.敬老尊妇

C.言谈举止大方得体

D.尊重习俗

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第11题
涉外交往时,话题力求高雅、轻松、时尚,可以谈论人们共同关心的()。

A.全球性话题

B.政治话题

C.个人生活话题

D.信仰问题

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