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[判断题]

领导力、质量保证、哲学发展和员工改进都是以顾客为中心的,因而顾客是公司所有活动的焦点。（）

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第1题

现代市场营销观念是以顾客导向为中心的企业经营哲学。（)

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第2题

由顾客的需要和期望驱动的管理哲学是【】

A.全面质量管理

B.持续性质量改进

C.质量控制

D.质量保证

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第3题

为什么质量管理八项基本原则的中心是“以顾客为关注焦点”？

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第4题

IATF16949对人员意识除包含ISO9001的上述要求外，还要求能证实所有员工都认识到其对产品质量的影响，以及他们所从事活动在实现、保持并改进质量中的重要性，还包括顾客要求及不合格带给顾客的风险。()此题为判断题(对，错)。

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第5题

营销管理哲学是指()

A.企业与顾客的关系

B.以顾客为中心的营销观念

C.市场营销观念

D.营销管理的基本指导思想

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第6题

某首饰品生产企业在其营销活动中强调以顾客需要为中心，关注每一位顾客的特殊需要，该企业实行的市场营销哲学属于()

A.生产导向

B.产品导向

C.推销导向

D.顾客导向

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第7题

以下具体内容不属于质量管理八项原则的是：（）。

A.以顾客为关注焦点

B.过程方法

C.质量记录

D.持续改进

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第8题

质量管理的基本原则有（)。

A.以顾客为焦点

B.全员参与

C.持续改进

D.与供方互利的关系

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第9题

质量管理原则有（)。

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.持续改进

D.基于事实的决策方法

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