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[多选题]

乘客服务总要求包括()。

A.仪表端正

B.用语文明

C.服务周到

D.作业标准

E.环境整洁

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第1题
营业员仪容仪表整洁大方,精神饱满包括哪些方面?()

A.仪容仪表整洁大方

B.营业员站姿端正

C.营业员坐姿端正

D.服务态度积极主动,耐心聆听,仔细听客户解释

E.使用规范服务用语

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第2题
严格遵守文明服务规范,精通业务、准确快速收费,着装整洁、举止端正,讲究服务艺术、端正服务态度,全心全意为顾客服务,以优质服务奉献社会,是描述职业道德的哪项基本要求?()

A.文明服务

B.遵章守纪

C.奉献社会

D.爱岗敬业

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第3题
母婴护理人员应具备的礼仪要求()。

A.整洁文明的仪表、得体大方的着装、规范的礼貌用语

B.对产妇和婴儿尽心就好

C.不用管理家属和家务

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第4题
浦东新区创建第六届全国文明城区工作要求,有哪些方面()

A.枢纽站及公交首末站,环境干净整洁,无不文明现象

B.营运车辆,保持车容车貌干净整洁

C.营运一线人员,提高全员知晓率,仪表整洁,规范操作

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第5题
教师仪表礼仪的总体要求()

A.美丽

B.整洁

C.文明

D.雅致

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第6题
文明施工包括下列那些工作()。

A.进行现场文化建设

B.保持作业环境整洁卫生

C.规范场容

D.创造有序生产条件

E.减少对居民和环境的不利影响

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第7题
党中央提出的建设社会主义新农村的总要求包括( )。

A.生产发展

B.生活宽裕

C.乡风文明

D.村容整洁

E.管理民主

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第8题
医药行业职业守则要求我们医药行业从业人员文明经商,服务热情,具体要求是()。

A.仪表整洁,举止大方

B.微笑迎客,主动热情

C.尊重患者,平等待人

D.公平销售,讲究信誉

E.诚实劳动,合法经营

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第9题
餐厅服务员的个人形象包括()。

A.仪容仪表

B.文明礼貌

C.服务态度

D.仪态举止

E.服务用语

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第10题
文明社区的评比标准组织领导有力、居民民主自治、道德风尚良好、()社区秩序安定。

A.环境整洁优美

B.基础设备完善

C.服务功能完善

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第11题
服务礼仪标准中的着装仪表标准是()

A.着装统一规范

B.仪表端庄

C.服饰整洁

D.服饰干净

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